Советы при работе с фрилансерами

Недавно писал заметку о работе с фрилансерами для товарища, и решил адаптировать ее для сайте.

Все советы основаны на личном опыте и разумеется несут субъективный характер.

К сожалению работа с фрилансерами это до сих пор лотерея. Может повезти и все получится сделать быстро и дешево, а может получится только потерять деньги.

Из имеющегося опыта могу дать несколько советов, как минимизировать риски.

1) Во первых в идеале фрилансер должен быть в географической доступности.


2) Во вторых крайне важны личные встречи, как минимум две - одна при постановке задачи, вторая где то в середине проекта (если он большой). Вторые и последующие встречи можно заменить скайпом, но первая должна быть личной. Встречаться можно не в офисе, а где то в нейтральном месте.


3) Нужно обратить внимание на заинтересованность человека в работе, если он проявляет энтузиазм и идет на какие то уступки (ну скажем он гибок в способах оплаты, может принять налом или переводом или он готов провести какие то предварительные аналитические работы бесплатно) это очень хорошо! Если человек не идет на уступки, пытается навязать свою схему работы (например оплата только электронными деньгами, вся работа строго по ТЗ и никак иначе) это плохо.


4) Должно быть сформулировано четкое ТЗ, для фрилансера это очень важно. Хороший фрилансер может помочь составить это самое ТЗ, вникнуться в суть задачи, причем сделать это бесплатно (хотя зависит от объемов задачи). Составление хорошего ТЗ это тоже труд, и порой трудоемкий.

ТЗ нужно скорее в качестве арбитра в спорных ситуациях. Никакой фрилансер не любит делать правки, и в случае чего всегда можно ткнуть в ТЗ и сказать, что сделанно не по нему. С другой стороны ТЗ может и навредить заказчику, потому что все, что в него не входит, является дополнительной работой и фрилансер так же может указать на это.

Правки и дополнения надо отдельно отмечать в ТЗ. Хороший фрилансер беспроблемно идет на встречу заказчику и делает какие то правки, даже которые не входили в ТЗ, но в пределах разумного.

Кроме того ТЗ попросту помогает определиться с окончательной ценой.


5) Ценооборазование.
Тут может быть несколько вариантов:
1) Проектная оплата. Фрилансер изучает ТЗ и говорит цену за весь проект целиком. Как правило вначале работы выдается аванс размером 10-50 процентов от суммы и остаток после окончания работы.

2) Итерационная оплата. Фрилансер оцениват ТЗ, составляет этапы работы, и оценивает каждый этап отдельно. Следовательно оплата идет по завершению каждого этапа.

3) Оплата за время. Фрилансер говорит стоимость часа своей работы и примерный срок работы. На самом деле это наверное самый выгодный способ, но прибегать к нему можно только при большом объеме работы и очень доверительных отношениях с фрилансером.

Первый и второй вариант самые распространенные, могуть быть различные комбинации.

Цена фрилансера это очень любопытная штука. Чем фрилансер опытней, тем он дороже, это как бы должно говорить о его повышенной скорости работы и качестве, но на самом деле просто увеличивается его портфолио и количество отзывов, в связи с чем поток клиентов увеличивается (он чувствует меньше конкуренцию) и он наращивает цены.

В тоже время люди без портфолио готовы работать за минимальную цену и как правило они очень сильно ориентированны на клиента и сделают очень многое ради положительного отзыва и работы для портфолио. Но с другой стороны велик риск не выполнить работу вообще.

Как всегда истинна, где то посередине.

Разумеется надо читать отзывы фрилансера, смотреть его порфтолио и так далее, без этого никуда, но это не является ключевым фактором при выборе фрилансера.


6) Нужно быть готовым, что фрилансер может потребовать заключить с ним договор.


7) Фрилансер точно так же боится, что клиент его обманет, как и клиент, что его обманит фрилансер. Ситуация конечно в пользу клиента, но все таки публиковать объявление о работе лучше с проверенного аккаунта.

Как происходит поиск фрилансера. В России есть несколько фриланс сайтов, но самый популряный fl.ru, правда он стал очень жестко монетизироваться, многие функции платные.

На сайте есть каталог фрилансеров разделенный по их специализации.

Логика проста, можно искать исполнителя в каталоге и писать ему напрямую или опубликовать объявление с проектом и уже заинтересованные фрилансеры обращаются к нам.

Например мы составляем объявление, описываем там обобщенно суть задачи, принимаем заявки, ведем онлайн общение, смотрим портфолио, отзывы, отсеиваем лишних, выбираем кандидатов, встречаемся с ними по очереди, проводим еще один отсев и выбираем того с кем будем работать.

Параллельно можно писать самостоятельно выбранным фрилансерам из каталога.


comments powered by Disqus